Clésence

"Ayez un retard de loyer même 50€ ils vous harcèlent à longueur de temps par contre ayez une panne d’ascenseur depuis 2 semaines alors que vous continuez de payer vos charges, ils en ont rien à foutre malgré de multiples mails envoyés !!!!! Fuyezzzzzz c’est un conseil"

"L’accueil on en parle ? Pas d’eau chaude depuis samedi 200e de charges mais cela ne dérange personne"

"On arrive meme pas a les avoir on telephone pour avoir des renseignement sur des logement"

"Que dire à part MÉDIOCRE ? Nous a laissé vivre 3 mois dans un dégât des eaux (salle de bain - toilettes - salon) sans aucune aide mis à part un déshumidificateur. Chaque matin plusieurs mm d'eau dans l'appartement sans aucune inquiétude, infiltration dans le luminaire de salle de bain = nous avons dû installer nous-mêmes un dé pour éviter de se prendre des coups de jus. Nous sommes tombés malades suite aux moisissures + champignons, aucun logement à nous redonner. Nous avons payé un logement INSALUBRE durant 3 mois (dont 2 mois vides car impossible pour nous de rester vivre dans ce logement). Erreur dans leur saisie lors de l'état des lieux et nous réclame de l'argent après 1 an et demi. Lorsqu’on réussit à être en contact avec quelqu'un de compréhensible, la personne part de cette médiocre entreprise. Vous n'avez aucune compassion et seulement l'appât du gain des personnes en détresse. Le portail a badge cassé (donc tout le monde qui rentre), nous le signalons car cela donne accès à nos véhicules. On nous dit quoi ? Que nous faisons trop de remontées. Un service à revoir de A à Z et l'accueil également. Je vous épargne les photos répugnantes de l'état de l'appartement."

"Annonce mensongère. A fuir ! Annonce un loyers à 800e charge comprise et finalement vous positionne sur logement à 1000e. Et la conseillère qui ose dire « ben vous pouvez vous le permettre »"

"Totalement incompétent... Une véritable catastrophe dans la location dans le suivi et la gestion des dossiers ....inadmissible... Ma demande de logement qui date de 7 années a été trafiqué, soit par malveillance soit par incompétence... J'ai gardé les copies et photos d'écran pour prouver mes déclarations... Ma demande de logement social à même été clôturé sous prétexte d'avoir refusé une proposition.... Proposition qui n'a jamais existé.... Procédé lamentable et inadmissible..."

"À fuir!!! Fuite à notre domicile sans douche depuis maintenant 1 mois, toujours pas réglé a aujourd’hui!! Charges qui augmentent , partie commune insalubre, logement qui se dégrade avec des fissures, humidité et j’en passe!!! C’est une honte pour des gens qui payent un loyer sans problème !!!"

"A fuir !! Négligent complètement la sécurité et les demandes des locataires, se contredisent à chaque appel. Tout augmente alors que tout se dégrade. C'est une honte, fuyez ce soit disant bailleur qui ne sert qu'à encaisser l'argent des locataires."

"Coupure d'eau Impossible d'avoir une réponse au téléphone quand on appelle Le service dabsetreinte ne répond pas Eau couper pour minimum une semaine c'est pas logique. A voir pour la suite"

"Locataires chez clesence depuis 3 ans, une catastrophe des nouvelles résidences qui prennent l'humidité à cause des fuites qui ne sont pas réparé et j'en passe ! Des demandes non traitées également."

"Location depuis 7ans en appartement tjr inonder quand il pleut et jamais rembourser ni les assurance de tt ce quon a perdu il s en foute reparation a faire mais on les vois jamais"

"Charges plus élevé que le loyer bientôt, travaux depuis 6ans, squatteurs, bâtiment salle"

"A faire le plus possible logement neuf avec infiltration d eau au plafon de la toiture de plus plus de 2 ans et rien n est fait mais c demander le loyer c horrible nous n avant jamais connu sa nous avons 2 enfants en bassage et vivons dans un logement qui n est plus au norme non resper des contrat c horrible je mais 1 etoile car si non on ne peut pas donner d avis mais 0 étoile se serai le mieu"

"Venu aujourd’hui à l’agence amiens centre ville pour recherche d’appartement La dame a l’accueil a arreter une commercial qui passait et celle-ci (Elisa il me sembles mais je connaît pas son nom) a eu la gentillesse de tout m’expliquer pendant de longue minute sur comment ça marchait en étant très gentille et souriantes ! Ça fait plaisirs"

"Locataire depuis 2014 , ça fait que se dégrader au fil du temps. Des rénovations faites par des ouvriers incapable qui parlent pas un mot français . Depuis le bâtiment est infecté de cafard tellement l'humidité et la crasse détruisent l'intérieur du bâtiment . Ils envoient jamais personne pour ça , en 2025 c'est devenu normal de payer un loyer pour un appart sans chauffage, un HLM infecté de cafard etc . On est obliger de scotché les trappes d'aération pour pas que les cafards rentrent dans les appartements. Et niveau propreté le gardien fait plus le ménage a part passer un coup de balais a la va vite , entre ça + la moitié des voisins crado qui jettent leurs poubelles par la fenêtre ou ceux qui sont déclarés toute seule alors qu'elle habite avec un mari et 3 goss . Bref que des problèmes pour vous donnez mal au crâne tout les jours ."

"Merci à madame faligan et à toute l’équipe de clesence d’avoir permis à ma femme mes enfants et moi d’avoir quitter notre appartement moisis de l’amson pour la maison toute neuve chez vous On est très très reconnaissant"

"Très très contente Mon conjoint et moi avons quitté notre appart pourri d’un autre bailleur pour une maison neuve avec jardin grâce à madame Falligan (qui a été adorable ) Nos enfants sont supers heureux grave à vous tous Merci mille fois"

"Je trouve ça honteux en 2025 en plus en plein hiver Ne pas avoir ni chauffage ni eau chaude. Sans parler de l’ascenseur qui fonctionne une fois toutes les semaines, la saleté des espaces communs. Je trouve ça vraiment honteux."

"Bjr j'ai eu un déménagement assez compliqué et sans l'aide précieuse de Justine de l'agence d'amiens rue du général leclerc celui-ci ne ce serait pas déroulé avec autant de quietude Si tout le monde de chez Clesence pouvait s'inspirer de tout son professionnalisme et de sa joie de travailler pour les locataires ça serait formidable 🙏🏽 De très bonnes fêtes à l'ensemble des salariés de Clésence en espérant que 2025 apporte son lot de joie et de bonne humeur 👍👏🎄🎉🎊🎁"

"Franchement la liste est longue, nous sommes plusieurs locataires à vivre un enfer avec CLESENCE des charges très élevés, du jamais vu les charges aussi élevés et zéro qualité, mauvais fonctionnement dans tous les sens, incompétences des services de A à Z, dégradations de plus en plus. Chauffages qui ne fonctionnent pas, depuis les les travaux de rénovation, trois ans déjà, dégradations des chauffages, des pannes fréquentes, on est gelés ... Des travaux de rénovations on été fait dans les bâtiments mon dieu mais quel catastrophe, travail mal fait baclé. Chauffages infonctionnels depuis le 10 décembre, 5 jours c'est glacial. Ascenseur en panne depuis plus de trois semaines. L'entretiens des parties communes se fait une fois de temps en temps et encore, pour salir les sols,,,,, Nous vivons dans des HLM et nous payons aussi cher que si nous étions à PARIS et personne ne fait rien ils font la sourde oreille, c'est horrible et irrespectueux. Dommage d'être obligé de mettre une étoile car CLESENCE ne vaut même pas 1 étoile."

"Tous plus incompétents les uns que les autres Que ça soit au téléphone ou irl,vous n'aurez jamais de réponses à vos soucis..pas de chauffage depuis le début de l'hiver,j'adore!!! Ce n'est qu'un problème parmi tant d'autres... Mention speciale pour la Minchella qui répond toujours avec beaucoup de hauteur..aigrie de la vie surement!! (sans oublier que le loyer,pour ce que l'on a,est carrément élevé..) Fuyez!!!"

"Locataire chez eux depuis plus de 15 ans, nous sommes fin novembre les chauffages devaient être allumés début octobre nous n’avons toujours RIEN il fait froid, j’ai appelé plusieurs fois et la réponse je cite “nous avons déjà fait remonter l’information à la chaufferie.” donc nous payons notre loyer en temps et en heure pour ne pas avoir droit au CHAUFFAGE C’EST UNE HONTE"

"tres mauvaise communication , je suis allee trois fois , recue derriere une vitre a distance la personne vous repond ce qu elle veut en mai, juillet et septembre on a fait une demande sans aucun retour ni positif ni negatif des personnes pas adaptees a se travail grand manque de competence"

"Cela fait 6 ans que j'attends un nouveau logement mais rien à chaque fois je suis au rang 3 à croire qu'il faut glisser un billet au bailleur pour avoir quelque chose c'est dingue quand même j'ai des soucis de santé mes enfants aussi j'ai un gros dossier pour ma demande de logement mais rien ou alors des logements de merde vraiment les bailleurs sociaux ce n'est plus ce que c'était"

"Bonjour, je suis locataire chez clesence depuis maintenant 3 ans. Depuis 2 ans, mon appartement présente de traces d’humidité. Cela s’empire un peu plus chaque jour. En effet, une entreprise est intervenue mais uniquement pour remplacer le carré de placo endommagé et non pour traiter le problème de fond. Depuis deux ans, je fais des mails, des courriers, des appels… je me déplace également directement en agence pour espérer avoir une solution. A ce jour, nous vivons dans un logement catégorisé comme insalubre et aucune solution ni même réponse ne nous est apportée. J’ai également joins deux certificats médicaux attestant de la dangerosité de vivre dans un logement insalubre mais visiblement, même les paroles médicales ne sont pas entendues. Merci de ne pas me suggérer d’effectuer ma demande sur mon espace personnel car cela a déjà été fait à plusieurs reprises et a été visiblement ignoré. Je vous déconseille fortement de souscrire un contrat de location chez ce bailleur si vous souhaitez vivre dans de bonnes conditions et préserver votre santé."

"2 ans que j’ai effectuer une demande de logement , enceinte de bientôt 7 mois , avec certificat médical personne ne nous donne de réponse . c’est inadmissible !"

"Contact téléphonique déplorable! Aucune empathie de l'interlocutrice qui parle comme un robot, sans chaleur ni amabilité... Entretien difficile, accueil à revoir !"

"bonjour, nous avons de gros problèmes au niveau du petit Mozart Amiens présence de rats cafard blatte aucune hygiène dans les entrées.plusieurs relance aucun changement depuis plusieurs années"

"Locataire chez eux depuis septembre 2023 et grosse déception ! Je rencontre des problèmes dans mon logement depuis avril 2024, j’effectue des demandes d’interventions : un plafond qui se fissure avec une porte fenêtre qui ne se ferme plus depuis l’apparition de cette fissure, malgré mes relances Je n’ai n’ai reçu aucunes réponses ! On m’a fait de belles promesses lors mon mon emménagement sur les interventions qui devaient réaliser , aujourd’hui rien est fait vraiment déçu"

"Bonjour , un gros soucis au niveau du petit Mozart Amiens , présence de rat et le bailleur ne fait rien. Pour améliorer cette situation c’est honteux. Par contre encaisser le loyer il y a aucun problème de ce côté. s’il vous plaît veuillez bouger un peu plus un minimum de respect pour les locataires qui vont paye tous les mois. Leur loyer veuillez croire en mes salutations les plus distinguées."

"Les factures en photocopie, les sommes de loyer surélevées, donc fausses et payés très probablement à tiers... Les travaux dans le quartier sont mal faits par intérimaires du monde entier, reunits par Brézillon, va les chercher... Le proprio réclame des avis négatifs afin récupérer dépenses ,ça sent l'arnaque partagé avec les chefs des chantiers. 26 mln eur pour embellir le façade des bâtiments, détruire l'ancien couche isolant de toit en saison des averses, poser fenêtres siflantes, les volets qui s'envolent par tempête le 2 Novembre 2024. L'internet piqué par deux gars de Numérus à partagér entre locataires au parfum par les escro. Donc, une russe en isolation totale de big stream j'apporte la main d'aide aux pauvres africains à regarder leurs chaînes et contacter gratuitement leurs bled.."

"6 mois que ma demande de logement est faite. 6 mois que je téléphone que personne ne répond donc je tombe à l agence dans l Oise. Envoie de 5 mails pour être contacté toujours aucun appel... On se demande ce qu'ils font lorsqu'ils travaillent... Et quand on voit les avis les problèmes de logement bah là je ne souhaite plus avoir de logement avec eux."

"Problèmes de moisissures depuis un an et demi ,travaux effectué mais problème revenu !Clesence à pourtant été prévenu mais depuis ,plus rien n'a été fait !L'humidité s'étant installer partout jusqu'au salon maintenant !!!!Ascenseur bloqué continuellement !Partie commune répugnante !Et pire maintenant !Des blattes partout ,partout ,partout !!!Problemes persistants dû au manque d'hygiène de bons nombres de locataires et que fait Clesence ?Absolument rien!Clesence à de nouveau été prévenu depuis deux jours et à nouveau ,j'attends !!!!Logements insalubre, prix des loyers exorbitants et j'en passe !!!Ne prenez surtout pas de logement chez eux !"

"Un seul conseil : fuyez ! Dégât des eaux dans mon logement depuis février, toujours rien de fait malgré de nombreuses relances. Aucun suivi, aucun respect des locataires. C'est une honte ! J'ai de très nombreuses malfaçons dans mon logement qui ne sont pas prises en charge par Clesence. C'est inadmissible"

"Bonjour J’ai emménager en mars 2023 dans un appartement handicapé or je le suis pas bref dans l’appartement il n’a pas isolation cette appart est un frigo, des trous dans les murs et au sol de la moisissure dans la salle de bain et cuisine les bras des volet casser un appartement vraiment en sale état de plus sa fait 1 an que j’attend la clés du débarra j’ai beau les appeler me déplacer en agence leur envoyer des lettre et mail jamais personne qui m’a répondu parcontre m’envoyer des menace comme quoi le loyer est pas payé sa il savent bien le faire or je paye mon loyer c’est pas de ma faute si vous savez pas attendre la poste bref de plus je vient d’avoir des jumelle et j’ai demander a une assistante sociale de m’aider pour contacter clesence qui me répond jamais a changer d’appartement pour un plus grand mais la aussi personne nous répond c’est très mal poli c’est inacceptable une agence vraiment pitoyable a fuir !!!! Et sa sert a rien de me répondre qu’il faut que je prennne contact avec l’agence déjà fait et rien ne se passe a quand vous aller vous bouger ? Vraiment déçu c’est que des menteur !!!"

"DES VOLEURS!! Problème d’isolation dans la chambre de mes enfants, j’ai emménagé en été je ne m’en suis pas rendue compte. Premier hiver j’appelle clesence pour régler cela car mes enfants dorment dans un frigo. Depuis, on me fait tourner en rond (on va vous donner un bon, on va envoyer un technicien,…) Quelqu’un est venu constater le problème 3 mois après, ensuite plus rien!! Par contre augmenter les charges tous les mois ils savent faire! CEST INADMISSIBLE!!"

"Bonjour Monsieur , Madame Je voudrais savoir quand le ménage est fait dans le hall des appartements ?( 22 boulevard Carnot BAT B) et à quel fréquence ? Parce que ça fait plusieurs semaines que nous constatons que ce n'est pas nettoyé régulièrement ,nous payons sur notre quittances pour la propreté ainsi que pour la cour de la résidence sale :papiers , bouteilles plastiques , mégots de cigarettes où est l'écologie ? Le respect de l'environnement ? sans parler des personnes qui promènent leur chat dans la cour hors que l'on interdit les locataires pour les chiens , ils sortent en dehors de la résidence ce qui est normal . Il faudrait prendre au sérieux . Merci de tenir compte du message . Vous remerciant de votre compréhension."

"J’habite dans une résidence rue du petit saint jean à Amiens , résidence fini de construire fin 2021, je suis premier locataire emménage en janvier 2022, quelques problèmes de portail de sécurité de la résidence etc sans grande importance mais qui traîne sur plusieurs mois mais eux continue à encaisser les charges de parking privé qui est grand ouvert au public pendant ces mois. Mais le pire arrive le 1er janvier 2023 première fissure avec fuite(toiture terrasse )dans la salle, je les appelles et ils me répondent qu’ils vont faire le nécessaire, les jours passent et les fuitent s’accentuent plusieurs fissures avec eaux dans la salle et deuxième chambres… Une société intervient au bout de 2/3 mois font les “réparations”, quelques semaines passent pas d’humidité des gars viennent faire les embellissements (mai2023) en juillet les fuites reviennent au mêmes endroit+ à de nouveaux endroits dont la salle de bain.. depuis des gens viennent constater mais rien n’avance… Cela fait donc maintenant 1 an que nous sommes embêter avec les fuites, étant asthmatiques je chope des bronchites à répétition, mon médecin m’a fais certificat etc que je leurs ai transmis mais rien à faire ils s’en foutent, les pauvres secrétaire en prennent pleins la tête quand on les appellent pour se plaindre mais personne ne bougent. Et ce soir odeur d’égouts nauséabonde dans leurs trappes qui donnent un peu partout dans le logement y compris notre chambre. Ras le bol !!! Honteux !!! La seul choses gérer à merveille chez Clésence est leurs service comptabilité car les loyers sont encaisser sans problèmes et toujours a la date convenue."

"Terrible service, aucun intérêt de leur côté pour régler les problèmes techniques. Ça fait 3 mois que j'attends la réparation de volet électrique dans mon salon, j'ai appelée déjà 6 fois, mais sans réaction de leur côté. Clesence a aucun respect pour leurs locataires!"

"Nous sommes nous locataires obligé de faire votre travail car vous êtes des incapables. Encaisser le loyer même ça c'est trop dur je le fais moi même maintenant sur votre site. À quoi servez vous????"

"J'habite la residence Bellevue à Ault avec ma petite famille et l'expérience est très désagréable. L'isolation phonique de mon appartement est très mauvaise, on entend nos voisins parler, on entend leurs télé, le moindre bruit fait par nos voisins devient une vraie nuisance sonore pour nous, tellement l'isolation phonique est inefficace. Une entreprise repeint les murs de l'appartement du dessous en ce moment ( On entend parler, on entend les portes se fermer, le moindre petit coup résonne chez nous...) Et quand l'appartement du dessous va être loué ça va juste être insupportable... Cela fait des jours que j'essaie de contacter Clesence par téléphone et par mail sans jamais y parvenir. La seule solution qu'il me reste est l'envoi d'un courrier en recommandé..."

"Parce que on ne peut pas mettre moins d’une étoile ⭐️ Une honte comme bailleur social Ma grand mère habite dans le logement Baudrez (à Rivery) malgré plusieurs mails, appels en vain aucune réponse concernant des fuites. Aujourd’hui le logement et immeuble fuient de partout, des champignons apparaissent dans le couloir. De l’eau coule à terre. Dans un contexte où des logements s’effondrent ce bailleur ne prend même pas la peine de se déplacer. Clesence attend quoi !? Un effondrement de l’immeuble avec des blessés !!?? Mails et courriers sans réponse (en preuve) au cas où. Futurs locataires > FUYEZ FUYEZ FUYEZ Cependant pour encaisser les loyers > RÉACTIF"

"Une honte comme bailleur sociale. Il disent que il doivent nous rappeler et nous rappelle pas impossible de fermer son compteur électrique a cause de l'incompétence de Mr fo... Soit disant doit rappeler le service de l'électricité et ne le fait pas. Impossible de les joindre ou joindre Mr fo... car nous appel en inconnu en attendant cela fait 2mois que j'ai quitter le logement et rien ne ce fait . L'avis sera enlevé des que le problème sera résolu si il et resolu un jour."

"Ne tient pas ses engagements en prônant la location accession et une levée d'option d'achat à tous moment car étant moi même ainsi que mes voisins en location accession nous sommes en attente depuis 20 mois de pouvoir acheter nos biens !!! Actuellement on peut que constater désespérément que les taux augmentent et subir leurs augmentation de nos loyers tous les ans! Une honte !"

"Remise des clés le 16 février 2023 ,boulevard carnot avec un contrat de location comprenant un parking aérien sur lequel je ne peux toujours pas accéder depuis mon emménagement. J appelle Clesence tout les deux ou trois jours mais rien ne bouge !! Et la j en ais vraiment marre. Soi disant il y a eu un affichage que l on a jamais vu !! On nous a dit que tout les locataires de la résidence aller recevoir un courrier le 9 mars !!!???j ai un gros doute !! . La vmc complètement déréglé, qui aspire fort en continu .ensuite, on nous loue un logement avec la fibre mais qui n est pas raccordé. Résultat, pas de télé depuis l emménagement !! Et j en passe . Trop long à raconter. Mon contrat n'est pas respecté par ce bailleur. D autres locataires de cette résidence fermée squatte ma place et je paie pour eux !!!! .aucune action de Clesence. Je réfléchis à la suite à donner pour pouvoir bénéficier de ma location qui n est pas respecté !!."

"A fuir!!!! On a actuellement un dégât des eaux depuis plus de 4h on as les pieds dans l’eau, on est à quatre pattes entrain d’éviter le maximum de dégât! Leurs seule réponse au téléphone c’est qu’ils ne savent pas quand leurs techniciens peuvent intervenir…. Génial d’avoir de tels services sans avoir un dédié aux urgences! Toujours la même choses avec Clésense. Je pense que l’on va encore passer des heures les pieds dans l’eau et a éponger au maximum l’eau ( je précise que l’on a bien éteint l’eau et pourtant de l’eau qui coule sans cesse.)"

"Cela fait un an que je suis rentrée dans une maison en location accession secteur renancourt, un état des lieux a été fait à l'entrée, un an après, aucune nouvelle de tous les artisans qui devaient venir réparer malgré tous mes nombreux appels et mails a Clésence. Les carrelages de la salle et de la salle de bain, la vasque et le bac de douche ont été rayé a l'installation, ils devaient être changé rien a été fait... Des moisissures apparaissent dues a une Vmc qui ne fonctionne pas, signalé plusieurs fois , personne ne vient. Une très grosse fissure sur le mur d'une des chambres est apparue, la encore signalé par téléphone et par mail, et toujours aucune nouvelle. Pour finir le thermostat de la salle n'a pas été mis au bon endroit ce qui fait qu'il indique 24 degrés alors qu'il n'y en a que 18, cela fait deux mois qu'il doit être changé pour un connecté, mais aucune nouvelle encore une fois Je suis vraiment très déçue du manque de sérieux et de suivi."

"Merci madame ElAbjani qui vous fait déplacer pour une visite de logement, je prends ma journée de repos au travail, arriver devant la porte de l'appartement à visiter, elle a oublier les clés.. Je demande comment ça se passe pour faire une visite elle me dit que je dois repasser en commission. Pourquoi?! J'étais première si je repasse en commission serais-je toujours première? Elle a fait pareil a ma soeur. Et quand on vient a l'accueil pour s'en plaindre ça sert a rien!"

"Locataire depuis novembre 2021, Première fuite d'eau en continue dans une des chambres .. Ils interviennent une semaine plus tard pour la stopper. 5 mois plus tard, même fuite au même endroit depuis 3 jours en continue encore une fois ! Service pitoyable qui ne réagit pas et qui se renvoi la faute ! Pas de suivi de réclamation, c'est hallucinant ----------------- 16/06 : toujours pas de prise en charge malgré mes relances"

"-Mensonges -Loyer trop cher -Travaux trop tardive -Prélèvement abusif et paiement des travaux ne vaut pas le prix du prélèvement -Vole - date de sortie prévue soutenu par une loi et clesence retarde les dates de sorties. Et prennent les cautions sans les rendres. - portes d'accès à l'immeuble toujours cassés, toujours ouvertes, skouateurs viennent dégradés et dormir - trop de dégâts des eaux - problèmes d'électricité qui génère des coupures d'électricité régulier. - travaux de boîte aux lettres défectueux attente de 4 ans, toujours pas changé. Clesence donne des mauvaises clés. - menaces grave envers les locataires qui paie les loyers. - je ne conseil pas de prendre un logement - résidence n'est pas en sécurité..."